Refund policy

Politique de retour

Vous pouvez nous retourner tout article dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Passé ce délai, nous ne sommes plus en mesure de proposer un remboursement ou un échange.

 

Remboursements

Un remboursement intégral est possible pour les articles retournés dans le délai de 14 jours.
À réception de votre retour, nous inspecterons l’article et vous informerons par email si le remboursement a été approuvé ou refusé.

 

Articles non éligibles au remboursement

Les articles qui ont été utilisés, modifiés ou endommagés par le client ne peuvent pas être remboursés.

 

Procédure de retour pour articles endommagés

Si vous souhaitez retourner un article endommagé, contactez-nous à l’adresse :
contact@norwoodcap.store

Nous vous indiquerons une adresse de retour et vous demanderons d’envoyer une photo de l’article endommagé afin d’évaluer les dommages.

 

Frais de retour

Veuillez noter que vous serez responsable des frais d’expédition pour le retour de l’article, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux de notre part.